Une garantie fiable, un soutien sur lequel vous pouvez compter
NOTRE GARANTIE
Pour votre tranquillité d'esprit, nous offrons une garantie sans tracas sur les pièces de tous nos modèles Travel Buggy. Les pièces de rechange sont expédiées rapidement depuis notre entrepôt au Canada. De plus, seul Travel Buggy dispose d'un réseau de techniciens d'un océan à l'autre qui connaissent nos produits et peuvent vous aider à les réparer.
CADRE : 5 ANS
Qualité aérienne
Cadre en aluminium
Au cœur des célèbres fauteuils roulants Travel Buggy se trouve notre cadre en aluminium méticuleusement conçu. Conçu en aluminium de qualité aéronautique, ce cadre incarne la légèreté et la résilience. Si sa légèreté assure une portabilité et une maniabilité sans effort, sa robustesse garantit longévité et soutien indéfectible. Ce mariage parfait de légèreté et de résistance améliore non seulement l'expérience utilisateur, mais témoigne également de notre engagement envers la qualité supérieure et l'innovation. Choisissez Travel Buggy, où matériaux de pointe et design inégalé se conjuguent.
MOTEURS : 2 ANS
Brushless supérieur
Technologie des moteurs
Les prouesses des fauteuils roulants Travel Buggy reposent sur notre technologie avancée de moteurs sans balais. Ces moteurs sont non seulement très efficaces, garantissant une utilisation optimale de la batterie et des trajets plus longs, mais ils sont également conçus pour relever les défis. Qu'il s'agisse d'un sentier paisible dans un parc ou de terrains accidentés, nos moteurs s'adaptent avec une facilité inégalée. L'intégration harmonieuse de l'efficacité et de la puissance dans nos moteurs garantit des déplacements fluides, fiables et, surtout, stimulants. Avec Travel Buggy, vous ne choisissez pas seulement un fauteuil roulant ; vous investissez dans une mobilité de pointe.
CONTRÔLES : 1 AN
Intuitif à 360°
Système de contrôle
Pilotez votre voyage grâce au système de contrôle intuitif de Travel Buggy. Conçu pour la précision et la facilité, nos commandes à 360 degrés offrent aux utilisateurs la liberté de se faufiler dans les virages serrés, les couloirs étroits et tous les espaces intermédiaires avec une agilité inégalée. Que vous vous frayez un chemin à travers la foule animée ou que vous preniez des virages serrés, notre maniabilité améliorée vous garantit une conduite en toute confiance. Et avec cinq réglages de vitesse distincts, vous avez la possibilité d'adapter votre trajet à votre environnement et à votre confort. Entièrement personnalisable et centré sur l'utilisateur, notre système de contrôle témoigne de l'engagement de Travel Buggy à offrir une expérience de mobilité inégalée. Naviguez dans le monde avec précision et assurance.
BATTERIE : 1 AN
Longue durée
Batteries lithium-ion
Au cœur de la mobilité inégalée de Travel Buggy se trouve notre batterie haute performance. Conçue pour le voyageur moderne, cette batterie est non seulement légère et compacte, mais offre également une longévité exceptionnelle. Chaque charge vous garantit des heures de mobilité fluide, vous assurant ainsi une alimentation continue pour vos aventures. Au-delà de ses performances, notre batterie est un modèle de respect de l'environnement. Engagés pour le développement durable, nous avons veillé à ce que nos batteries aient un impact environnemental minimal. Avec Travel Buggy, vous choisissez une batterie non seulement puissante et efficace, mais aussi respectueuse de la planète. Vivez une mobilité à la fois durable et supérieure.
Besoin de faire une réclamation au titre de la garantie ?
Politique transparente
La garantie de votre fauteuil roulant électrique sera annulée par :
- Dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident, un abus, une mauvaise installation et une mauvaise réparation
- Dommages causés par le réaménagement du produit sans le consentement écrit de Travel Buggy
- Dommages causés par une capacité de charge dépassant les directives.
- La garantie n'est pas transférable et est uniquement destinée à l'usage de l'acheteur du fauteuil roulant électrique.
- Les réclamations au titre de la garantie peuvent nécessiter des photos ou des vidéos des dommages ou des problèmes rencontrés avec le produit.
La garantie s'applique uniquement aux pièces Travel Buggy et ne couvre pas le temps de travail potentiel pour remplacer les pièces ou le service d'entretien.
Frequently Asked Questions
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Que couvre la garantie ?
La garantie Travel Buggy se limite au remplacement des pièces. Les frais de main-d'œuvre et d'entretien nécessaires au remplacement de la pièce sont à la charge du client. La plupart des pièces sont faciles à remplacer, les plus complexes nécessitant généralement moins d'une heure de réparation par un technicien agréé Travel Buggy.
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Que faire si je ne peux pas remplacer la pièce cassée moi-même ?
Certaines pièces sont plus difficiles à réparer que d'autres, mais ne vous inquiétez pas, nous avons plus de 50 centres de service autorisés à travers le Canada pour vous aider.
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Que faire s'il n'y a pas de centre de service agréé à proximité ?
Aucun problème, notre équipe du service client vous appellera pour trouver une personne qualifiée pour remplacer la pièce pour vous.
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Comment puis-je faire une réclamation au titre de la garantie ?
C'est simple : appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail en décrivant le problème de votre fauteuil. Nos techniciens vous contacteront sous 24 heures pour identifier et confirmer le problème. Une fois la pièce à remplacer confirmée, nous vous enverrons une nouvelle pièce.
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Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma pièce de rechange ?
Nous avons en stock toutes les pièces de rechange, alors prévoyez 3 à 7 jours ouvrables pour recevoir votre pièce de rechange en fonction de votre lieu de résidence ou de l'emplacement du centre de service vers lequel nous l'expédions.
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Qui paie les frais d'expédition de la pièce de rechange ?
Travel Buggy couvrira les frais d'expédition de la pièce de rechange à votre domicile ou à un technicien de service agréé.