Essayez-le à la maison
Retours sans tracas
Si vous décidez de retourner votre poussette de voyage, nous vous simplifions la tâche. Nous organiserons un enlèvement par coursier pour un retour sans tracas, avec des frais de restockage de 15 % couvrant les frais d'expédition. Pas de frais cachés, juste de la transparence et de la tranquillité d'esprit.
(Les articles en vente finale comme les appuis-tête, les repose-pieds et les coussins ne sont pas retournables.)
Achetez n’importe quel modèle de poussette de voyage et essayez-le pendant 30 jours.
Emballez-le soigneusement et nous viendrons le chercher directement à votre porte d'entrée.
Les retours sont sans tracas , avec des frais de restockage de 15 % qui couvrent les frais de retour.
Questions fréquemment posées
Comment puis-je initier un retour ?
Veuillez soumettre une demande via notre formulaire de contact et notre équipe vous guidera tout au long du processus.
What is your return policy for accessories & parts?
For accessories and parts, return shipping is charged at 15% of the item value, with a $25 minimum. This cost will be automatically deducted from your refund. Please submit our contact form within 30 days of the delivery date to start a return request.
Items valued at $25 or less are final sale and cannot be returned.
Returns from remote areas, including the Northwest Territories, may be subject to additional shipping fees. Please contact us for a return shipping quote.
How do I initiate a return?
Please submit a return request through our contact form, and our team will guide you through the process.
Dans quel état les articles peuvent-ils être retournés ?
Les articles retournés doivent être propres et ne présenter aucun dommage évident qui empêcherait leur revente.
What items are considered final sale?
Items that cannot be returned include:
- Headrests, footrests, calf rests, cushions and cushion covers, for hygienic reasons
- Items valued at $25 or less
- Any other items specifically marked as final sale at the time of purchase
Final sale items are clearly noted during checkout so you always know before buying.
Comment vais-je recevoir mon remboursement ?
Votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir l'argent en retour ?
Les remboursements sont traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection de la chaise retournée.
Que se passe-t-il si j'achète ma poussette de voyage en magasin chez un revendeur agréé ?
Notre politique de retour de 30 jours s'applique uniquement aux achats en ligne . Les achats effectués en magasin chez un revendeur agréé sont soumis à ses conditions générales de vente.