Essayez-le à la maison

Essayez Travel Buggy chez vous, sans risque. Grâce à notre politique de retour de 30 jours, vous pouvez l'essayer et le retourner s'il ne vous convient pas.

Retours sans tracas

Si vous décidez de retourner votre poussette de voyage, nous vous simplifions la tâche. Nous organiserons un enlèvement par coursier pour un retour sans tracas, avec des frais de restockage de 15 % couvrant les frais d'expédition. Pas de frais cachés, juste de la transparence et de la tranquillité d'esprit.

(Les articles en vente finale comme les appuis-tête, les repose-pieds et les coussins ne sont pas retournables.)

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ESSAYEZ-LE À LA MAISON

Achetez n’importe quel modèle de poussette de voyage et essayez-le pendant 30 jours.

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NOUS ALLONS LE RAMASSER

Emballez-le soigneusement et nous viendrons le chercher directement à votre porte d'entrée.

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CONDITIONS TRANSPARENTES

Les retours sont sans tracas , avec des frais de restockage de 15 % qui couvrent les frais de retour.

ESSAYEZ MAINTENANT

Questions fréquemment posées

Comment puis-je initier un retour ?

Veuillez soumettre une demande via notre formulaire de contact et notre équipe vous guidera tout au long du processus.

Dans quel état les articles peuvent-ils être retournés ?

Les articles retournés doivent être propres et ne présenter aucun dommage évident qui empêcherait leur revente.

Quels articles peuvent être retournés ?

Nous acceptons les retours pour la plupart des produits, sauf indication contraire au moment de l'achat. Les articles en solde ne sont pas éligibles aux retours.

Qui paie les frais de retour ?

Des frais de restockage de 15 % s'appliquent à tous les retours, couvrant les frais de retour. Nous organiserons la prise en charge de votre poussette de voyage par un coursier. Il vous suffira d'apposer une étiquette sur le carton.

Comment vais-je recevoir mon remboursement ?

Votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir l'argent en retour ?

Les remboursements sont traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection de la chaise retournée.

Que se passe-t-il si j'achète ma poussette de voyage en magasin chez un revendeur agréé ?

Notre politique de retour de 30 jours s'applique uniquement aux achats en ligne . Les achats effectués en magasin chez un revendeur agréé sont soumis à ses conditions générales de vente.

Les petits caractères du retour

  • Vous devez informer notre équipe de votre retour dans les 30 jours suivant la réception de votre Travel Buggy en remplissant le formulaire de contact
  • Notre équipe d'assistance vous fournira des instructions d'expédition et un numéro d'autorisation de retour pour votre référence.
  • Avant de retourner le produit, assurez-vous qu'il est propre et qu'il n'est pas endommagé.
  • Les articles en vente finale (tels que les appuis-tête, les repose-pieds et les coussins) ne sont pas éligibles aux retours.
  • Tous dommages évidents et frais de nettoyage seront déduits du remboursement.
  • Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, y compris la boîte d'origine, de préférence sous papier bulle, sans pièces/parties manquantes.
  • Des frais de restockage de 15 % s'appliqueront à tous les retours, qui couvrent également les frais d'expédition de retour.
  • Après réception de votre retour, nous vous rembourserons votre crédit sur votre mode de paiement d'origine, moins les frais de restockage.